האם יש לך ניסיון בהנהלת חשבונות ?

כרעם ביום בהיר,

אתם מקבלים את הצלצול הגואל ממנהלת משאבי אנוש בחברה, אשר מזמינה אתכם לראיון עבודה.

אתם ממש מתרגשים וגם התכוננתם היטב לראיון, יחד עם זאת, אתם יודעים בליבכם, שעקב אכילס שלכם נובע מהעדר הניסיון שיש לכם בתחום ההנהלת חשבונות.

אז לאחר שצלחתם את השאלה הראשונה' ש 90% מהזמן תהיה "ספר לנו על עצמך", אתם יודעים שהשאלה הבאה שתישאלו, תהיה על הניסיון התעסוקתי שלכם בתחום.

אז איך אנו יכולים לענות על השאלה בצורה הכי טובה שיש, קל וחומר שיש לנו ניסיון מועט בתחום ההנהלת חשבונות, או שאין לנו ניסיון בכלל. "

אז בטרם אני יענה לכם על השאלה, תנו לי לשאול אתכם שאלה

אתם מכירים את הסיטואציה שבה אתם רואים בטלוויזיה אדם שביצע עבירה פלילית קשה, וכאשר אנו שומעים את תגובת עורך דינו למעשיו, אנו שומעים לרוב

"שמרשי הוא אדם נורמטיבי, ממשפחה טובה ושומר חוק, אשר חטא במקרה הנדון..... "

האם שאלתם את עצמכם מדוע עו"ד אינו עונה במישרין על מקרה הנדון אלא הוא מספר לנו תחילה על אופיו של לקוחו מבלי שהתבקש. אז הוא לא סתם עושה זאת, הוא מודע ל"אפקט הראשונות" של סלומון אש.

אז מה זה אפקט הראשונות?

בשנת 1946 הפרופסור לפסיכולוגיה סלומון אש (Solomon Asch) ערך ניסוי בפני סטודנטים במכללה מניו יורק. כאשר הוא חילק את הנבחנים לשתי קבוצות עיקריות, והציג בפני כל קבוצה בנפרד רשימת תכונות אשר מאפיינות את ג'ון.

בקבוצה ראשונה הוא טען שג'ון הוא אדם אינטליגנטי, חרוץ, אימפולסיבי, ביקורתי, עקשן, קנאי.

ואילו בקבוצה השנייה הוא טען שג'ון הוא אדם קנאי, עקשן, ביקורתי, אימפולסיבי, חרוץ ואינטליגנטי.

במחקר נמצא , שהנבדקים אשר קראו תחילה את כל התכונות החיוביות של ג'ון ולאחר מכן את כל התכונות השליליות, דירגו אותו בצורה חיוביות יותר מאלה אשר קיבלו את התיאור שמנה קודם את התכונות השליליות שלו ואז את התכונות החיוביות.

מכאן אנו למדים, שהמידע המוקדם משפיע על הפרשנות של המידע המאוחר, והוא שיוצר לנו את אפקט הראשונות.

אז איך זה יכול לסייע לנו ?

כשאנו הולכים לראיון עבודה, ואנו נשאלים לצורך הדוגמה: האם אתם מכירים את תוכנת פריוריטי ?

אם אתם מכירים אז אין בעיה, אבל מה יעשו אותם מנהלי חשבונות שאינם מכירים ?

אז במקום להגיד

"לא, אני לא מכיר את תוכנת פריוריטי, ומעולם לא עבדתי עליה, יחד עם זאת, אני אוכל ללמוד אותה בקלות הואיל ויש לי ניסיון רב בתחום וגישה טובה למחשבים"

או שניתן להשתמש באפקט הראשוניות ולטעון.

"אני עובד כבר למעלה מ 10 שנים בתחום הנהלת חשבונות, יש לי ניסיון רב בתחום וידע רחב בתוכנות הנהלת חשבונות מתקדמות אחרות בשוק, יחד עם זאת, אני לא מכיר את תוכנת פריוריטי, אולם אני אוכל ללמוד אותה במהירות, היות ויש לי גישה טובה למחשבים"

למעשה, בתשובה השנייה, אנו השתמשנו באפקט הראשונות של אש על מנת לתת פרשנות אחרת למראיין ביחס לאי ידיעת התוכנה.

אז מה אתם אומרים? האם תשתמשו בפעם הבאה באפקט הראשונות בראיון העבודה הבא שלכם.

אז נשתמע בטיפ הבא.