אפקט הראשונות (Primacy Effect)

מי לא מכיר את הסיטואציה שבה אנו רואים בטלוויזיה אדם אשר ביצע עבירות פליליות קשות, וכאשר אנו שומעים את תגובת עורך דינו אנו שומעים לרוב "שמרשי הוא אדם נורמטיבי, ממשפחה טובה ושומר חוק, אשר חטא במקרה הנדון..... "

האם שאלתם את עצמכם מדוע עו"ד אינו עונה במישרין על מקרה הנדון אלא הוא מספר לנו תחילה על אופיו של לקוחו מבלי שהתבקש. לא סתם עורכי דין עושים את זה, הם מודעים ל"אפקט הראשונות" על מנת לנסות להשפיע על דעת הצופים בבית.

אז מה זה אפקט הראשונות?

בשנת 1946 הפרופסור לפסיכולוגיה סלומון אש (Solomon Asch) ערך ניסוי בפני סטודנטים במכללה מניו יורק. כאשר הוא חילק את הנבחנים לשתי קבוצות עיקריות, והציג בפני כל קבוצה בנפרד רשימת תכונות אשר מאפיינות את ג'ון.

קבוצה ראשונה- אינטליגנטי, חרוץ, אימפולסיבי, ביקורתי, עקשן, קנאי.

קבוצה שנייה- קנאי, עקשן, ביקורתי, אימפולסיבי, חרוץ ואינטליגנטי.

נמצא, שהנבדקים אשר קראו תחילה את כל התכונות החיוביות של ג'ון ולאחר מכן את השליליות, דירגו אותו בצורה חיוביות יותר מאלה אשר קיבלו את התיאור השני שמנה את התכונות בסדר הפוך מקנאי לאינטליגנטי. מכאן עולה, שהמידע המוקדם משפיע על הפרשנות של המידע המאוחר, והוא שיוצר לנו את אפקט הראשונות.

אז איך זה יכול לסייע לנו ?

כשאנו הולכים לראיון עבודה, ואנו נשאלים לצורך הדוגמה: האם אתם מכירים את תוכנת פריוריטי ? אם אתם מכירים אז אין בעיה, אבל מה יעשו אלא שאינם מכירים ?

אז במקום להגיד "לא, אני לא מכיר את תוכנת פריוריטי, ומעולם לא עבדתי עליה, יחד עם זאת, אני אוכל ללמוד אותה בקלות הואיל ויש לי ניסיון רב בתחום וגישה טובה למחשבים"

או שניתן להשתמש באפקט הראשוניות ולטעון. "אני עובד כבר למעלה מ 10 שנים בתחום הנהלת חשבונות, יש לי ניסיון רב בתחום וידע רחב בתוכנות הנהלת חשבונות מתקדמות אחרות בשוק, יחד עם זאת, אני לא מכיר את תוכנת פריוריטי, אולם אני אוכל ללמוד אותה במהירות, היות ויש לי גישה טובה למחשבים"

למעשה, בתשובה השנייה, אנו השתמשנו באפקט הראשונות על מנת לתת פרשנות אחרת למראיין ביחס לאי ידיעת התוכנה.

אז מה אתם אומרים? האם תשתמשו בפעם הבאה באפקט הראשונות בראיון העבודה הבא שלכם